服务理念

1、中集哈深冷的质量方针:技术领先、质量至上、成就客户、永创丰碑

A-技术领先:由我们设计和开发的产品,在工艺包、工艺流程、产品结构、安全性能、节能环保、单机设备的优化组合以及自动控制技术上,在国内甚至是国际上都是具有先进性的。

B-质量至上:我们在产品开发、设计、采购、制造、检测、安装、验证等过程严格执行国家法律、法令、法规、安全技术规范、标准,实施系统化、标准化质量管理体系,开展质量环节控制,实现标准化作业,以优质的产品和服务赢得市场、实现持续发展。

C-成就客户:以客户关注为焦点,满足客户要求并争取超越客户期望,开展工程安装技术服务,达到双赢,实现客户远景。

D-永创丰碑:交付的最终产品或成套装置要成为地域性的标杆样板工程。

2、中集哈深冷的服务宗旨:快速响应、诚信正直、合作共赢、结果导向

A-快速响应:我们的服务,无论签订前的咨询,执行中的管理以及售后的服务支持,均保证最快速的响应。沟通问题4小时给答复,派员24小时抵达现场(偏远地区48小时内),我们尊重客户每一分钟宝贵时间。

B-诚信正直:在为客户服务和解决问题中,我们的企业和我们的员工,具有诚信正直的商业道德准则,不为企业利益隐瞒事实或者欺骗客户,基于事实客观本质,不夸大或缩小事实,我们尊重客户对我们的每一份信任。

C-合作共赢:实现与客户合作共赢是我们奋斗的目标,我们坚信客户的发展是我们发展的契机,客户的成功是我们成功的基础!只有合作才能共赢,只有共赢才能为客户创造更大的价值,我们尊重客户给我们的每一次机遇。

D-结果导向:我们重视服务的过程,但是我们更重视结果。所有的目的和行动措施均是以实现客户需求为目标,除了想客户之所想,急客户之所急之外,最终的结果以及我们的价值体现一定要是超出客户的期望、解决客户的问题,我们尊重客户的满意体验。

服务电话:0451-86336364

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